Spørsmål og svar til bestillingsprosedyren

I. Du har tre muligheter til å lete etter et passende objekt via startsiden:

1. Enkelt søk:
   Før inn dine reisedata her:
   Klikk på "Start søk"! Alle ledige objekter vises.
   
   Kalender:
   Du kan skrive inn datoene direkte eller bruke kalenderen til høyre ved siden av rn feltene for ankomst og avreise (dobbeltklikk). Med rn pilsymbolene til venstre og høyre for månedene kan du rn gå mellom de enkelte månedene. Klikk på rn ønsket dato for å overta denne i feltet for ankomst eller avreise.
   
   Samlet tilbud
   Dersom du ønsker å se hele tilbudet vårt, velger du rnrn "alle" i feltet for valg av region og sted og skriver ingen ting rn i de andre feltene. Klikk deretter på "Start søk"!
   
   
2. Detaljert søk:
   klikk på "Detaljert søk" i den venstre utvalgslisten!
   
   Her kan du skrive inn dine spesielle søkskriterier. Når du har gjort dette,rn klikker du på "Søk" nederst på siden!
   
   
3. Hurtigsøk:
   Med "Hurtigsøk" har du mulighet til å få vist enkelte objekter direkte.
   
   Skriv navn og kode på ferieobjektet du leter etter inn i rn søkefeltet og klikk på "Søk"!
   

II. Hvordan kan jeg se prisen og få den regnet ut?

1. Når du har startet søket, får du de objektene som tilsvarer dine søkekriterier. Klikk på det objektet du vil velge, og du får en nøyaktig beskrivelse i tillegg av bilder, pristabell og nøyaktig utregnet pris.
   
   
2. Vær oppmerksom på at du kun får en prisutregning dersom du har skrevet inn dato for ankomst og avreise samt antall personer.
   
   
3. Har du ikke ført inn dato for ankomst og avreise, får du vist en forespørsel etter at du har sett objektbeskrivelsen. Her kan du se om objektet er ledig og hva det koster.
   

III. Hvordan kan jeg bestille?

1. Sammen med prisberegningen vises også feltet "Til bestillingsskjema".
   
   
2. Dersom du ikke skulle finne landet ditt på listen over landene, kan du selvsagt bestille via telefon hos vårt servicesenter.
   
   
3. Skriv inn dine data og klikk på "Bekrefte bestilling".
   
   

IV. Generelle avtalevilkår

På bestillingsskjemaet og nederst på alle sidene finner du en lenke til våre generelle avtalevilkår. Du kan lese gjennom og lagre vilkårene.
Vi gjør oppmerksom på at Adrialin ikke lagrer avtaleteksten. Naturligvis vil du motta alle relevante bestillingsopplysninger med bestillingsbekreftelsen.

V. Bestillingsbekreftelse

1. Når vi har mottatt bestillingen din, vil du i løpet av et par minutter få en e-post fra oss med en inngangsbekreftelse og alle detaljer du trenger til videre fremgangsmåte.
   
   
2. Skulle du ikke motta noen e-post fra oss innen en time etter bestilling, ber vi deg melde fra til oss.
   
   
3. Som regel vil du motta en bestillingsbekreftelse inkl. regning pr. e-post i løpet av et par minutter, dog senest innen 24 timer.
   

VI. Betaling

Innen rammen av bestillingsprosedyren kan du velge mellom tre betalingsvarianter og to betalingsmåter:

V.1. Betaling pr. bankoverføring
V.2. Betaling med kredittkort
V.2. Betaling pr. debitering

A  Et delbeløp omgående og resten av beløpet på feriestedet i Kroatia. For næringsmessige utleiere (hoteller, ferieanlegg o.a.) er det dessverre ikke mulig å betale på feriestedet.
B  Et delbeløp og det resterende beløpet på forhånd – med all den sikkerhet en reiseoperatør kan by på: ”pengene-tilbake-garanti” (reisegaranti fra R+V Versicherung AG) m.m.

Høyden på delbeløpet eller det resterende beløpet finner du i beskrivelsen av de enkelte objektene.

VI.1 Betaling pr. bankoverføring

1. Etter at du har mottatt bestillingsbekreftelsen, ber vi om omgående betaling av delbeløpet. Høyden på delbeløpet finner du i objektbeskrivelsen.
   
   
2. For kortfristede bestillinger (innen de siste 6 ukene før ankomst) forfaller hele reisebeløpet til betaling. Med mindre du velger å betale det resterende beløpet når du ankommer feriestedet. For næringsmessige utleiere (hoteller, ferieanlegg o.a.) er det dessverre ikke mulig å betale på feriestedet.
   
   
3. Det resterende beløpet skal betales 6 uker før reisen tiltres. Med mindre du velger å betale det resterende beløpet når du ankommer feriestedet. For næringsmessige utleiere (hoteller, ferieanlegg o.a.) er det dessverre ikke mulig å betale på feriestedet.
   
   
4. Eventuell ekstraservice betales på stedet (med mindre dette er anført i objektbeskrivelsen som inkludert i prisen).
   

VI.2 Betaling med kredittkort

1. Du kan betale med følgende kredittkort: Master, VISA og American Express.
   
   
2. Du kan velge om hele beløpet eller kun delbeløpet skal trekkes. Velger du forhåndsbetaling, trekkes det resterende beløpet fra konto 6 uker før reisen begynner. I dette tilfelle er det viktig at du påser at kredittkortet ditt er gyldig ved dette tidspunkt. Men du kan også velge å betale det resterende beløpet når du ankommer feriestedet. For næringsmessige utleiere (hoteller, ferieanlegg o.a.) er det dessverre ikke mulig å betale på feriestedet.
   
   
3. Eventuell ekstraservice betales på stedet (med mindre dette er anført i objektbeskrivelsen som inkludert i prisen).
   

VI.3 Betaling pr. debitering

1. Dersom du har en bankkonto i Tyskland, kan du betale pr. debitering.
   
   
2. Du kan velge om hele beløpet eller kun delbeløpet skal trekkes. Velger du forhåndsbetaling, trekkes det resterende beløpet fra konto 6 uker før reisen begynner. Men du kan også velge å betale det resterende beløpet når du ankommer feriestedet. For næringsmessige utleiere (hoteller, ferieanlegg o.a.) er det dessverre ikke mulig å betale på feriestedet.
   
   
3. Eventuell ekstraservice betales på stedet (med mindre dette er anført i objektbeskrivelsen som inkludert i prisen).
   

VII. Reisedokumenter

Resten av dokumentene du trenger til reisen (voucher med reisebeskrivelse og reiseinformasjon) sender vi deg når vi har mottatt hele regningsbeløpet (avhengig av valgt betalingsmåte) som e-post og om ønskelig også gratis pr. post.

VIII. Lokale medarbeidere

I tillegg til den personlige servicen fra vårt kundesenter i Tyskland før og under bestillingen, tilbyr vi våre kunder også personlig service på stedet via et nett av partner-reisebyråer. Disse vil tre hjelpende når du har behov for det.